Si vous \u00eates un utilisateur de Microsoft Outlook, vous avez peut-\u00eatre observ\u00e9, depuis notre mise \u00e0 jour du 3 octobre, que des messages de notification d’erreur apparaissaient durant la lecture de vos e-mails. Le message pouvait ressembler l’un de ceux-ci:<\/p>\n
Message x appears to be an Unicode message and E-mail reader did not enable Unicode support<\/em><\/p>\n
I<\/em>MAP client does not appear to correctly implement Unicode messages<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Lorsque nous avons mis \u00e0 jour notre serveur e-mail (IMAP), ce dernier impl\u00e9mente un support pour l’encodage nomm\u00e9 UTF-8. Cette impl\u00e9mentation respecte la norme en vigueur \u00e9dict\u00e9e par l’IETF (Internet Engineering Task Force<\/em>) sous la forme de ce qu’on appelle des Request For Comments<\/em> (RFC) [1]. Malheureusement, certains clients e-mail comme Microsoft Outlook ne respectent pas correctement cette norme. Afin d’\u00e9viter des corruptions de message, notre serveur e-mail envoie donc cette alerte au client, qui \u00e0 son tour l’affiche sous la forme d’un message intempestif, ou d’un e-mail. C’est la m\u00e9thode qui est pr\u00e9conis\u00e9e.<\/p>\n
Ce genre de message \u00e9tant ennuyeux et r\u00e9p\u00e9titif, nous avons modifi\u00e9 le code source de notre serveur e-mail afin de d\u00e9sactiver son affichage. Si vous l’observiez, cela ne devrait plus \u00eatre le cas depuis ce jeudi 22 octobre 2020.<\/p>\n
Toutefois, il faut consid\u00e9rer que le fait de ne plus afficher ce message d’erreur ne corrige pas le probl\u00e8me sous-jacent. Il se pourrait donc que certains messages s’affichent avec des caract\u00e8res non lisibles. Nous ne pouvons malheureusement rien faire de ce c\u00f4t\u00e9 l\u00e0 puisque c’est bien un bug du client e-mail et que ce dernier devrait \u00eatre corrig\u00e9 de sorte \u00e0 impl\u00e9menter correctement le RFC mentionn\u00e9 [1].<\/p>\n
Nous avons observ\u00e9 ce bug avec les logiciels suivants:<\/p>\n
\n
- Microsoft Outlook (diff\u00e9rentes versions)<\/li>\n
- Mozilla Thunderbird<\/li>\n<\/ul>\n
Mozilla Thunderbird \u00e9tant un logiciel libre, nous allons pouvoir facilement signaler le bug. En revanche, pour ce qui est de Microsoft Outlook, le signalement d’un bug ne semble pas trivial.<\/p>\n
Cette situation nous d\u00e9montre une fois de plus que gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels libres (comme l’est notre serveur IMAP), nous sommes en mesure de trouver des solutions de contournement pour des probl\u00e8mes se produisant avec des logiciels propri\u00e9taires (comme Microsoft Outlook).<\/p>\n
Cela nous conforte donc dans notre choix de longue date de ne faire recours qu’\u00e0 des logiciels libres pour l’exploitation de nos services Internet.<\/p>\n
Si vous deviez constater d’autres probl\u00e8mes, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous en faire part.<\/p>\n