{"id":1588,"date":"2026-11-09T12:14:49","date_gmt":"2026-11-09T11:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.horus.ch\/2026\/11\/09\/hotmail-et-outlook-refusent-certains-e-mails-depuis-le-5-novembre\/"},"modified":"2026-11-11T09:31:15","modified_gmt":"2026-11-11T08:31:15","slug":"hotmail-et-outlook-refusent-certains-e-mails-depuis-le-5-novembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/2026\/11\/09\/hotmail-et-outlook-refusent-certains-e-mails-depuis-le-5-novembre\/","title":{"rendered":"Hotmail et Outlook refusent certains e-mails depuis le 5 novembre"},"content":{"rendered":"<p>Depuis le 5 novembre 2026, Outlook.com et Hotmail refusent une partie des e-mails envoy\u00e9s par des domaines qui n&#8217;ont pas d&#8217;enregistrement DMARC, sans que Microsoft l&#8217;ait annonc\u00e9. Nous avons ajout\u00e9 cet enregistrement \u00e0 tous les domaines que nous h\u00e9bergeons. Si l&#8217;un de vos messages a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9, il suffit de le renvoyer.<\/p>\n<h3>Ce qui se passe<\/h3>\n<p>Les messages refus\u00e9s reviennent avec cette erreur :<\/p>\n<p><code>550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF\/DKIM\/DMARC Auth Records (AS9031519)<\/code><\/p>\n<ul>\n<li>Seules les adresses personnelles de Microsoft sont concern\u00e9es : @hotmail.com, @hotmail.fr, @hotmail.ch, @outlook.com, @outlook.fr, @live.com. Les messages vers Gmail, Bluewin ou des adresses professionnelles arrivent normalement.<\/li>\n<li>Le refus est irr\u00e9gulier. Un message peut \u00eatre refus\u00e9, puis le m\u00eame message accept\u00e9 quelques minutes plus tard. Il ne s&#8217;agit donc pas forc\u00e9ment de tous vos envois.<\/li>\n<li>La cause : l&#8217;absence d&#8217;enregistrement DMARC. Les domaines refus\u00e9s avaient bien leurs protections SPF et DKIM, mais pas de DMARC. Dans tous les cas analys\u00e9s en d\u00e9tail par les sp\u00e9cialistes, ajouter cet enregistrement a fait cesser les refus.<\/li>\n<li>Le probl\u00e8me touche tout le monde, quel que soit le fournisseur : des exp\u00e9diteurs chez Google, Zoho, Fastmail ou Microsoft 365 l&#8217;ont aussi rencontr\u00e9.<br \/>\nMicrosoft n&#8217;a rien annonc\u00e9. Depuis mai 2025, il exige DMARC uniquement des exp\u00e9diteurs qui envoient plus de 5000 messages par jour, avec un autre code d&#8217;erreur. Au 9 novembre, on ne sait pas encore s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un durcissement volontaire ou d&#8217;une erreur de sa part. Le message d&#8217;erreur est en plus trompeur : il cite SPF, DKIM et DMARC alors que seul DMARC manque.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00cates-vous concern\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Uniquement si vous avez \u00e9crit \u00e0 une adresse Hotmail ou Outlook depuis le 5 novembre. Dans ce cas, regardez si vous avez re\u00e7u un avis de non-distribution :<\/p>\n<ul>\n<li>exp\u00e9diteur : \u00ab Mail Delivery System \u00bb ou \u00ab MAILER-DAEMON \u00bb ;<\/li>\n<li>objet : \u00ab Undelivered Mail Returned to Sender \u00bb ;<\/li>\n<li>dans le texte : l&#8217;erreur cit\u00e9e plus haut, avec le code AS9031519.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous n&#8217;avez re\u00e7u aucun avis de ce type, vos messages sont bien arriv\u00e9s.<\/p>\n<h3>Que faire ?<\/h3>\n<p>1. Renvoyez le message. Microsoft ne r\u00e9essaie pas de lui-m\u00eame : un message refus\u00e9 est d\u00e9finitivement perdu pour le destinataire. Depuis que nous avons ajout\u00e9 DMARC, le nouvel envoi passe normalement.<br \/>\n2. S&#8217;il revient encore en erreur, transf\u00e9rez-nous l&#8217;avis de non-distribution \u00e0 support@horus.ch, et nous regarderons.<\/p>\n<h3>Ce que nous avons fait<\/h3>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifi\u00e9 la configuration de tous les domaines h\u00e9berg\u00e9s. Les protections SPF et DKIM sont en place depuis 2023.<\/li>\n<li>Ajout\u00e9 un enregistrement DMARC aux domaines qui n&#8217;en avaient pas encore, puisqu&#8217;il n&#8217;\u00e9tait jusqu&#8217;ici pas exig\u00e9 pour des volumes comme les v\u00f4tres.<\/li>\n<li>Analys\u00e9 nos journaux d&#8217;envoi pour retrouver les messages refus\u00e9s depuis le 5 novembre, et pr\u00e9venu directement les clients concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous continuons de suivre la situation et mettrons cet article \u00e0 jour si Microsoft communique.<\/p>\n<h3>Pour aller plus loin<\/h3>\n<p>Trois m\u00e9canismes permettent aux serveurs de v\u00e9rifier qu&#8217;un e-mail vient bien de l&#8217;exp\u00e9diteur qu&#8217;il pr\u00e9tend. SPF liste les serveurs autoris\u00e9s \u00e0 envoyer pour un domaine, DKIM signe chaque message, et DMARC indique quoi faire des messages qui \u00e9chouent \u00e0 ces contr\u00f4les.<\/p>\n<p>Si vous g\u00e9rez vous-m\u00eame un domaine ailleurs, ajoutez dans sa zone DNS un enregistrement TXT nomm\u00e9 _dmarc contenant v=DMARC1; p=none;. Cela suffit pour \u00e9viter ces refus, sans bloquer aucun de vos messages.<\/p>\n<p>Sources<br \/>\n\u2022 Neowin \u2013 Microsoft Outlook SPF validation error blocks email sending and receiving<br \/>\n\u2022 Windows Latest \u2013 Your Outlook.com inbox may be silently missing emails since Nov 5<br \/>\n\u2022 Engagor \u2013 Microsoft AS9031519: Outlook Rejects Mail Without DMARC<br \/>\n\u2022 smtpedia \u2013 Outlook.com AS9031519 Bounce: Mail Without DMARC Rejected<br \/>\n\u2022 LazyAdmin \u2013 Fix Message lacks SPF\/DKIM\/DMARC Auth Records (AS9031519)<br \/>\n\u2022 Microsoft Q&amp;A \u2013 550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF\/DKIM\/DMARC Auth Records<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis le 5 novembre 2026, Outlook.com et Hotmail refusent une partie des e-mails envoy\u00e9s par des domaines qui n&#8217;ont pas d&#8217;enregistrement DMARC, sans que\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1036,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1588","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1588"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1977,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588\/revisions\/1977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horus.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}