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Quels paramètres utiliser pour configurer ma messagerie ?
Utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur, et le serveur mail.horus.ch :
- IMAP (recommandé) : port 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS)
- POP : port 995 (SSL/TLS) ou 110 (STARTTLS)
- SMTP (envoi) : port 587 (STARTTLS), avec authentification
Tous les détails et des tutoriels vidéo sont sur la page Support.
IMAP ou POP : que choisir ?
IMAP, dans la grande majorité des cas. Vos messages restent sur le serveur et sont synchronisés sur tous vos appareils (ordinateur, smartphone, webmail). POP télécharge les messages sur un seul appareil : pratique si vous voulez les conserver uniquement en local, mais ils n’apparaîtront plus ailleurs.
Comment lire mes e-mails depuis un navigateur ?
Avec notre webmail, depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone : rainloop.horus.ch. Connectez-vous avec votre adresse e-mail complète et votre mot de passe habituel. L’ancien webmail (Roundcube) reste disponible sur webmail.horus.ch.
Mon ancien nom d’utilisateur (utilisateur+domaine.ch) fonctionne-t-il encore ?
Oui. Vous pouvez désormais utiliser directement votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur, mais l’ancienne forme utilisateur+domaine.ch fonctionne toujours : inutile de modifier une configuration qui marche.
Mes e-mails vers Hotmail ou Outlook sont refusés (erreur 550 5.7.1), que faire ?
Depuis le 5 novembre 2026, Microsoft refuse une partie des e-mails envoyés par des domaines sans enregistrement DMARC. Nous avons ajouté cet enregistrement à tous les domaines que nous hébergeons. Si l’un de vos messages a été refusé, il suffit de le renvoyer : Microsoft ne réessaie pas de lui-même. Plus de détails dans notre article.
Hébergement web
Puis-je installer WordPress, Drupal ou Joomla ?
Oui. Nos hébergements sont compatibles avec WordPress, Drupal, Joomla, Typo3 et la plupart des applications PHP. Plusieurs versions de PHP sont disponibles, avec des bases de données MariaDB ou PostgreSQL.
Mon site est-il sécurisé en HTTPS ?
Oui, gratuitement : nous installons un certificat SSL Let’s Encrypt, renouvelé automatiquement. Toutes les données échangées entre votre site et vos visiteurs sont chiffrées.
Comment gérer mes bases de données ?
Avec phpMyAdmin, inclus dans nos hébergements. Pour des raisons de sécurité, son adresse n’est pas publiée : vous trouverez l’accès dans votre espace client, ou auprès de notre support.
Énergie solaire
Mon site fonctionne-t-il vraiment à l’énergie solaire ?
Nos serveurs tournent jour et nuit, le soleil non : nous injectons notre production dans le réseau électrique, qui alimente nos serveurs en continu. Sur l’année, nos centrales produisent bien plus que ce que nos infrastructures consomment. Chaque kWh utilisé par votre site est donc compensé par un kWh solaire que nous avons produit nous-mêmes, en Suisse. Tout comprendre.
Où sont hébergées mes données ?
En Suisse, sur nos propres serveurs. Vos données restent soumises au droit suisse.
Compte et facturation
Comment payer mes factures ?
Par carte de crédit dans votre espace client, ou par virement bancaire, idéalement avec la QR-facture jointe à votre facture. Nos coordonnées bancaires figurent sur la page Contact.
Comment commander un hébergement ou un autre service ?
Choisissez votre produit sur la page Commander et remplissez le formulaire : nous vous contactons rapidement pour la mise en service. Pour une offre sur mesure, écrivez-nous.